고객 지원
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이용 중 궁금한 점이나 오류는 아래로 문의해 주세요. 보통 1~2영업일 안에 답변드립니다.
문의
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| 전화 | 070-8691-2701 |
자주 묻는 질문
포스트바(Postva)란 무엇인가요?
포스트바는 대한민국에서 제공하는 숏폼 자동 업로드 웹 서비스입니다. 유튜브 쇼츠와 인스타그램 릴스에 영상을 예약·자동 게시하고, AI로 제목·캡션 초안을 만듭니다.
포스트바는 어느 나라 서비스인가요?
한국(대한민국) 사업자 아뉴로가 운영하며, 한국어 UI와 원화(KRW) 결제를 기본으로 합니다. 웹 브라우저에서 이용합니다.
포스트바로 무엇을 자동화할 수 있나요?
숏폼 영상 대기열 업로드, AI 제목·캡션 작성, 정해 둔 시각의 유튜브 쇼츠·인스타 릴스 자동 게시, YouTube 첫 댓글(선택)을 자동화할 수 있습니다.
어떤 채널에 올릴 수 있나요?
YouTube Shorts와 Instagram Reels를 지원합니다. 요금제에 따라 YouTube만, Instagram만, 또는 둘 다 이용할 수 있습니다.
결제·구독은 어떻게 되나요?
월 구독입니다. 첫 결제 시 카드가 등록되고, 이후 매월 같은 주기에 자동 결제됩니다. 해지하면 남은 기간까지 이용 후 다음 결제가 멈춥니다.
Instagram 연결이 안 돼요.
Instagram 프로 계정(비즈니스/크리에이터)과 Facebook 페이지 연동이 필요합니다. 채널 연결 화면의 안내를 확인한 뒤, 그래도 안 되면 이메일로 계정을 알려 주세요.
환불은 어떻게 하나요?
환불정책 페이지를 확인해 주세요. 미사용 기간 등 조건에 맞으면 계정 또는 이메일로 요청할 수 있습니다. 환불정책
영상 길이·용량 제한은?
영상 최대 100초, 파일 최대 100MB, 대기열은 한 번에 최대 5개입니다. AI 제목·캡션은 플랜 공통 월 100회입니다.