고객 지원
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이용 중 궁금한 점이나 오류는 아래로 문의해 주세요. 보통 1~2영업일 안에 답변드립니다.
문의
| 이메일 | pilot242@gmail.com |
|---|---|
| 전화 | 070-8691-2701 |
자주 묻는 질문
- 어떤 채널에 올릴 수 있나요?
- YouTube Shorts와 Instagram Reels를 지원합니다. 요금제에 따라 YouTube만, Instagram만, 또는 둘 다 이용할 수 있습니다.
- 결제·구독은 어떻게 되나요?
- 월 구독입니다. 첫 결제 시 카드가 등록되고, 이후 매월 같은 주기에 자동 결제됩니다. 해지하면 남은 기간까지 이용 후 다음 결제가 멈춥니다.
- Instagram 연결이 안 돼요.
- Instagram 프로 계정(비즈니스/크리에이터)과 Facebook 페이지 연동이 필요합니다. 채널 연결 화면의 안내를 확인한 뒤, 그래도 안 되면 이메일로 계정을 알려 주세요.
- 환불은 어떻게 하나요?
- 환불정책 페이지를 확인해 주세요. 미사용 기간 등 조건에 맞으면 계정 또는 이메일로 요청할 수 있습니다. 환불정책
- 영상 길이·용량 제한은?
- 영상 최대 100초, 파일 최대 100MB, 대기열은 한 번에 최대 5개입니다. AI 제목·캡션은 플랜 공통 월 100회입니다.